Política de envío

En Cloud Lab Design, cada pedido se hace a la medida solo para usted, lo que significa que nos tomamos un tiempo extra para hacerlo bien. Lea atentamente nuestra política de envío antes de realizar su pedido.

Tiempo de procesamiento y producción

Todos los pedidos requieren un período de producción de aproximadamente 15 a 20 días hábiles. Esto incluye tiempo de diseño, bordado o impresión y controles de calidad. Los pedidos personalizados no se sacan de existencias existentes, su artículo se fabrica desde cero.

Tiempo de envío

Una vez que su pedido esté completo, el envío normalmente demora de 5 a 7 días hábiles adicionales, dependiendo de su ubicación. En total, espere de 2 a 3 semanas a partir de la fecha de compra para recibir su pedido.

Empresas de envío

Realizamos envíos a través de las principales empresas de transporte, incluidas USPS, UPS y FedEx. Una vez que se envíe su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico para que pueda monitorear su entrega.

Destinos de envío

Actualmente realizamos envíos dentro de los Estados Unidos. Para consultas de envío internacional, contáctenos antes de realizar su pedido.

Retrasos en la entrega

Si bien hacemos todo lo posible para cumplir con nuestros plazos estimados, pueden ocurrir retrasos ocasionales debido al alto volumen de pedidos, las condiciones climáticas o problemas con el transportista. Estos están fuera de nuestro control, pero siempre lo mantendremos informado.

Paquetes perdidos o dañados

Si su pedido llega dañado o se pierde en tránsito, contáctenos dentro de los 5 días posteriores a la fecha de entrega prevista. Incluya fotos del artículo y el embalaje, si corresponde, y trabajaremos con usted para encontrar una solución.

Verifique su dirección de envío antes de completar su compra. Cloud Lab Design no se hace responsable de los pedidos enviados a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente.